Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los medios de pago?

Contamos con WEBPAY PLUS por lo que se aceptan tarjetas de crédito y débito.

¿Hasta cuándo queda activa la lista?

Las listas se activan al momento de crearlas. Se mantienen activas durante todo el periodo previo al matrimonio y continúan en funcionamiento hasta 1 mes pasada la fecha del evento.

¿Cómo puedo acceder a los beneficios?

Cada convenio funciona de manera diferente por lo que debes coordinar con nosotros para poder acceder a ellos. Lo primero es informarnos vía correo electrónico que convenio te interesa y luego procedemos a su activación.

¿Puedo agregar regalos que no aparecen en la lista?

Si, pueden crear los regalos que quieran y asignarles el valor que deseen.

¿Cómo puedo saber quién me regalo qué?

Al recibir un regalo llegará en un correo electrónico de manera automática al correo ingresado por los novios. En el se detallará el regalo, su valor, nombre del invitado que lo realizó y mensaje para los novios. Además en nuestro portal encontrarán un listado actualizado de todos los regalos recibios y sus detalles.

¿Si estoy inscrito en una casa comercial, puedo utilizar el servicio?

Si, puedes acceder al servicio sin problemas.

¿Qué pasa si el día de las transferencias es feriado?

Si el día de las transferencias es feriado, ésta se realizará al día hábil siguiente en el mismo horario.

¿Cómo funciona el sistema de transferencias? ¿Cuándo recibimos el dinero?

Contamos con dos modalidades de pago:

  • Semanalmente.
  • Día escogido por los novios.

Semanalmente:

Cada día miércoles se transfieren todos los regalos recibidos entre los días lunes y domingo de la semana anterior.

Día escogido por los novios:

  • Se transfeiren todos los regalos recibidos hasta el domingo anterior. Este día debe ser un miércoles.
  • "Las transferencias se realizan entre las 20:00 y 23:59 horas."
¿Tiene algún costo para los novios?

Nuestro sistema es completamente gratuito para los novios. ¿Hay alguna comisión para los novios? Nosotros aplicamos un 10% de comisión correspondiente a costo por servicio. Este 10% se aplica al momento de la compra, por lo que son los invitados quienes lo cubren y ven reflejado en el valor del regalo (todo debidamente informado).

¿Cómo funciona la lista de novios?

Somos el primer portal de listas para novios donde los regalos son intangibles. Esto significa que sus invitados les están regalando dinero el cual se transfiere directamente a la cuenta bancaria asignada en el registro. Contamos con regalos existentes para agregarlos en la creación de tu lista pero también pueden agregar regalos nuevos que signifiquen algo especial para ustedes y asignarles el valor que quieran.